Rudarjenje procesov potrebuje tudi modele, ki opisujejo kontekst

Trenutno je rudarjenje procesov deležno velike pozornosti. Vzrok za to ni le vseprisotna digitalizacija ampak tudi tradicionalne teme kot so povečanje učinkovitosti in zmanjšanje stroškov. Vendar sta merjenje in rekonstrukcija načina izvedbe procesov samo prvi korak pri razumevanju in izboljševanju procesov. Pravi potencial rudarjenja procesov se pokaže šele v povezavi z modeli, ki opisujejo kontekst procesov.

Obvladovanje poslovnih procesov (BPM): izziv, ki je vedno prisoten

Povečana digitalizacija proizvodov in storitev sili organizacije vseh velikosti in industrij, da pretehtajo obstoječe poslovne modele in procese, ki jih izvajajo. Pri tem izzivi niso le tehnične narave. Poleg standardizacije in izboljševanja internih procesov danes postajajo vse pomembnejši tudi novi izzivi, na primer optimizacija poti strank, ki naj bi privedla do povečanja zadovoljstva strank. Neprestana transformacija poslovnega okolja in napredek tehnologij zahtevata, da obvladovanje procesov ostaja eden izmed najpomembnejših procesov v organizaciji.

Razvoj rudarjenja procesov ni tema, ki se je pojavila šele s prihodom digitalizacije. Že leta 2001 je bil kot ena izmed prvih komercialnih rešitev za rudarjenje procesov predstavljen ARIS Process Performance Manager (PPM).  V samem začetku je bilo rudarjenje procesov predvsem v domeni operativne tehnologije. Skupine oziroma oddelki odgovorni za obvladovanje procesov so bili takrat večinoma zadolženi za dokumentiranje in standardizacijo procesov medtem, ko je bila njihova povezava z IT  omejena predvsem na določanje procesno usmerjenih zahtev ter zagotavljanje referenčnih procesov kot dela načrta za vpeljevanje ERP in drugih IT sistemov.

Več

ARIS 10 SR 6

Izšel je ARIS 10 SR 6, ki je okrepil zmožnosti digitalnega dvojčka organizacije na področjih modeliranja procesov, deljenja znanja in enotnega sistema upravljanja. Privlačen in preprost uporabniški vmesnik v kombinaciji z integriranim procesnim rudarjenjem, merjenjem učinkovitosti in skladnosti z GDPR je le nekaj značilnosti nove verzije, ki bodo pomagale organizacijam doseči odličnost.

Izpostavljamo:

  • izboljšano uporabniško izkušnjo: izboljšave uporabniškega vmesnika, pametno modeliranje in personalizirana navigacija in pregledovanje modelov,
  • usklajevanje poslovnega in IT pogleda: podpora DMN 1.2 (poslovna pravila), 100% podpora BPMN 2.0, nove funkcionalnosti za SAP® rešitve in obogatitev IoT projektov z realno časovnimi podatki,
  • procesno rudarjenje: rudarjenje ključnih vzrokov, preverjanje skladnosti postopkov s pomočjo UI, nove zmožnosti ARIS Aware,
  • podporo GDPR: razširitev metode, nove predloge vprašalnikov, nadzorne plošče in poročila,
  • enoten sitem upravljanja: integracija z MS SharePoint 2016, inteligentno iskanje dokumentov, izboljšana dostopnost za invalidne osebe.